12306候补购票是最主流高效方式,需勾选“接受新增列车”;可组合最多3个日期、60个车次提升成功率;线下窗口/代售点适合老年人,收5元手续费;电话订票须24小时内取票;关注开车前15天退票潮、1–2天短途票释放及每日6点票额刷新捡漏。

一、使用12306官方App候补购票
候补购票是当前最主流且成功率最高的返程票获取方式,系统在有退票、改签或新增列车释放票额时,自动按订单提交时间顺序兑现车票。
1、打开铁路12306 App,登录本人12306账号。
2、在首页输入返程出发地、到达地及期望乘车日期,点击“查询车票”。
3、在无余票的车次列表中,找到目标车次后点击右侧“候补”按钮。
4、进入候补订单确认页,核对乘车人、席别、日期等信息,务必勾选“接受新增列车”选项。
5、点击“提交订单”,完成预付款支付,候补订单即时生效。
二、多日期+多车次组合候补
单一车次候补易因排队靠后而失败,利用规则内最大容量设置多个备选方案,可显著提升系统匹配概率。
1、在候补订单页面,点击“添加更多候补车次”。
2、最多选择3个相邻日期(如2月12日、13日、14日)。
3、每个日期下可添加多个车次,总计不超过60个“日期+车次”组合。
4、席别可混合选择,例如同时勾选二等座、一等座、商务座。
5、提交前检查所有组合区间一致,避免因起讫站不符导致失效。
三、窗口与代售点线下购票
适用于不熟悉线上操作、需人工协助或需现场确认取票政策的旅客,尤其适合60岁以上老年旅客。
1、携带本人有效身份证件前往火车站售票窗口或授权代售点。
2、向工作人员明确说明需购买返程票,并提供出发站、到达站、乘车日期及席别要求。
3、确认是否为始发站或联网车站发售范围,非始发站仅能购买本局管内车次。
4、支付票价及手续费,其中学生票免收5元手续费,普通票收取5元手续费。
5、当场核对票面信息,特别注意发站、到站、日期、车次、席位号是否准确。
四、电话订票与线下取票
电话渠道可提前锁定车票资格,适用于网络信号弱或App操作受限场景,但必须严格按时取票。
1、在服务时间内拨打铁路订票热线95105105。
2、根据语音提示选择地区、语言,进入订票流程。
3、准确报出出发站、到达站、乘车日期、车次、席别及乘车人身份证号。
4、记录系统生成的订单号及取票截止时间,须在24小时内完成取票。
5、持身份证原件和订单号到任意联网车站窗口或自助取票机取票。
五、关注票额动态释放时机
部分车票会在特定时间节点集中释放,掌握规律可提高抢票成功率,无需依赖候补排队。
1、关注开车前15天的免手续费退票潮,大量退票将重新进入票池。
2、留意开车前1至2天短途区间票释放,尤其G/D字头列车中途站余票常被忽略。
3、优先选择大站作为换乘节点(如郑州东、徐州东、合肥南),购买两段联程票,避开直达票紧张区段。
4、每日早上6点为12306系统票额刷新时段,可在此时刷新查询页面尝试捡漏。











