可通过五种方法查看抖音订单:一、从个人主页进抖音商城查全部订单;二、从主页快捷入口查近一周订单;三、通过钱包账单中心获取订单编号;四、小店商家后台查客户订单;五、用关键词搜索筛选特定订单。

如果您在抖音平台完成购物,但无法快速定位已下单的商品信息,则可能是由于未进入正确的订单管理路径或入口被折叠隐藏。以下是查看抖音个人订单及抖音小店购买记录的多种方法:
一、通过抖音APP个人主页进入抖音商城查看全部订单
该方式适用于查找所有时间段内的购物记录,系统将统一归集待付款、待发货、已发货、已完成及售后中的订单,覆盖三个月内甚至更早的历史订单。
1、打开抖音APP,点击右下角“我”,进入个人主页。
2、在个人主页顶部区域,点击“抖音商城”图标(若未显示,可向下滑动页面查找“商城”快捷入口)。
3、进入抖音商城后,点击右上角“我的”或页面中部“我的订单”按钮。
4、在“我的订单”列表中,可按状态筛选,点击任一订单即可查看商品详情、支付金额、物流单号及当前配送进度。
二、从抖音个人主页快捷入口直接访问近期订单
此路径无需跳转至商城主界面,适合快速回溯最近3–7天内下单的商品,尤其适用于确认刚完成支付的订单状态。
1、在抖音首页点击底部导航栏“我”,进入个人主页。
2、浏览主页中部“常用服务”模块,查找标有“我的订单”“购买记录”或“最近订单”的卡片式入口。
3、如未自动展示,继续向下滑动,检查“订单”“交易”或“账单”相关功能区。
4、点击对应入口后,系统将默认加载近一周订单,点击具体条目即可查看收货地址、快递公司及预计送达时间。
三、利用抖音账单中心定位订单并获取订单编号
当需要核对支付凭证、申请售后或联系客服时,可通过账单详情反查原始订单编号,该编号与抖音小店后台识别的订单ID完全一致。
1、在抖音APP中点击“我”,进入个人主页后,点击右上角“≡”打开更多功能菜单。
2、选择“钱包”或“我的钱包”,进入资金管理界面。
3、点击“账单”,进入收支明细页,找到对应购物日期的支出条目。
4、点击该笔支出,展开账单详情,在“交易单号”字段中可看到以字母+数字组合形式呈现的订单编号,例如AB123456789。
四、通过抖音小店商家后台查询客户订单(仅限已开通小店的用户)
若您是抖音小店经营者,需同步掌握买家侧订单动向,应登录商家后台调取完整订单数据,支持按多维条件精确检索。
1、使用注册手机号及密码登录【抖音商家后台】网页端或抖音小店APP。
2、在左侧菜单栏中点击“订单管理”,进入总览界面。
3、在搜索栏中输入买家手机号、商品ID、快递单号或步骤三中获取的订单编号进行精准查询。
4、查到目标订单后,可查看买家留言、退货申请状态及最后修改时间,该时间戳精确至秒级。
五、使用关键词搜索快速筛选特定订单
当订单数量较多、难以逐页翻找时,启用搜索功能可大幅缩短定位耗时,系统支持模糊匹配商家名称、商品标题等文本信息。
1、先进入抖音商城内的“我的订单”页面。
2、点击页面顶部“搜索订单”输入框(部分版本显示为放大镜图标)。
3、输入任意可识别字段,例如商家名称“六安品味人家”、商品关键词“腰果”或收货人姓氏“张”。
4、系统实时返回匹配结果,点击任一订单即可查看物流轨迹及当前订单状态标识(如“已签收”“派送中”“退货处理中”)。











