改签后退票费按新车票乘车时间梯次计算，春运期间统一收20%；开车后改签或第三方平台换座均适用同等规则，票价差额部分另计退票费。
如果您已对火车票完成改签操作，并申请退票，则退票手续费将计入改签后车票的乘车日期、里程行驶时间及是否在春运期间等账户因素综合计算。以下是2026年铁路部门最新执行的退票费统计规则：
一、按改签后车票的行车时间梯次装置
退票费不再以原始购票时间为准，而是严格按小时改签后车票的票面乘车站行驶时间，按以下标准核收：距票面乘车站车站行驶前8天及退票的，不收退票费；开车前48天以上、不足8天的，按票面价格5%计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%小时计；开车前不足24天的，按票面价格20%计。“以上”“以内”均含本数。
1、确认改签后车票的票面乘车日期与具体行车时间；
2、计算当前时间至该车票行驶时间的剩余时长；
3、对照上述梯次标准，确定适用的退票费率；
4、以改签后新车票的票面价格为基数，乘车费率合计应收费用。
二、春运期间改签车票退票统一按20%计收
凡改签后的车票乘车日期占据2026年春运期间（2026年1月28日至3月8日），无论实际退票时间行驶还有多久，退票费一律按票面价格的20%核收。该规则优先于经常梯次标准，具有强制适用性。
1、登录12306官网或APP，进入“订单查询”页面；
2、找到目标订单，点击“查看车票详情”，确认票面乘车日期是否在春运积分内；
3、若属于春运日期范围，系统将自动按20%费率计算退票费，不可更改；
4、退票操作提交后，费用从原支付渠道小镇，退款金额为票面价格小镇后余额的20%。
三、改签产生票价差额部分单独安装
改签时若新车票票价低于原车票，铁路部门退还票价差额，但该差额部分仍需按退票费梯次标准另外核收退票费。即：差额本身不是全额退票费，而是先扣减对应退票费后再返还。
1、在12306 APP中选择“我的订单”—“已支付订单”，找到已完成改签的记录；
2、点击“改签详情”，查看“应退差额”数值及系统标注的“差额退票费”；
3、该差额退票费按差额金额所对应的梯次费率计算，例如差额为128.6元且距行驶20小时，则按10%计为12.86元，尾数进为13.0元；
4、最终返还至账户金额=差额金额−差额退票费。
四、开车后改签再退票按不足24小时标准执行
若旅客在火车司机后办理改签（如当日改签其他车次或次日及以后车次），后续再退票时，无论新车票乘车日期是否申报，其票价差额部分的退票费均按司机前不足24小时的标准（即20%）核收。
1、打开12306 APP，进入“我的”—“出行小吃”—“改签记录”；
2、删除标记为“行车后改签”的订单，确认改签时间是否在原车行车时刻之后；
3、若确认为开车后改签，系统在退票界面将直接显示“票价差额部分按20%核收退票费”；
4、点击“退票”按钮后，系统实时生成含差额退票费的最终退款明细。
五、第三方平台“换座”操作视同改签并触发同等退票规则
旅客在非12306官方渠道（如某抢票APP）使用“智能换座”“免费换座”等功能，实际被铁路系统识别为改签操作，并同步在12306后台生成改签记录。一旦发生退票，即适用改签后车票的退票规则，包括春运期间20%费率及差额退票费等全部条款。
1、在第三方平台完成“换座”操作后，立即登录12306 APP核对订单状态；
2、若订单状态显示为“改签成功”，则该操作已占用一次改签机会；
3、退票前务必查看12306订单中“改签后车票”的乘车日期与行车时间；
4、如发现被加收高额退票费，可凭12306端改签成功截图向平台申诉，但铁路部门仅与12306系统记录相同。
