需通过订单详情页、选座服务界面、乘车人资料、候补订单及车站窗口五处路径核实与配置靠窗座位:订单页看座位号末尾是否为A/F;选座时勾选A/F靠窗;乘车人资料预设偏好;候补时绑定A/F条件;窗口人工申请。

如果您在12306 App中已完成购票但尚未确认座位是否靠窗,或希望提前设定偏好以提升靠窗分配概率,则需通过订单详情页、选座服务界面及乘车人资料三处路径核实与配置。以下是具体操作步骤:
一、在已购车票订单详情页查看座位靠窗状态
该方式适用于已出票用户,可直接验证当前分配座位是否为物理靠窗位,依据国铁统一编号规则,末尾字母为A或F即代表靠窗,无需依赖视觉描述或车厢示意图。
1、打开铁路12306官方App,登录已通过人证核验的账户。
2、点击底部导航栏【我的】,进入个人中心页面。
3、点击【我的订单】,选择【未出行】标签页,找到目标车次订单。
4、点击该订单,进入订单详情页,查看“座位号”字段内容。
5、核对座位号末尾字母:若为A或F,则该座位为靠窗位;若为B、C、D,则非靠窗位。
二、在提交订单环节启用选座服务并实时识别靠窗位
该方式适用于尚未支付的待提交订单,系统将加载可视化座位图或文字偏好界面,用户可据此即时判断并锁定A/F靠窗座位,前提是车次、席别及人数均满足选座条件。
1、完成车次查询并点击G/D/C字头且标注“选座”标识的车次右侧【预订】按钮。
2、选择二等座、一等座或商务座后,进入【提交订单】页面。
3、向下滚动至乘客信息下方、支付按钮上方区域,查找并点击【选座服务】按钮。
4、等待系统加载座位分布图;若显示图形界面,逐排查看座位编号格子,仅A和F结尾的空闲格子为靠窗位。
5、若跳转至文字偏好页,界面将明确列出“A靠窗”“F靠窗”选项,勾选后系统将在余票中优先匹配对应编号座位。
三、在乘车人资料中预设靠窗偏好以影响自动分配
该方式适用于高频出行用户,设置后即使未手动开启选座服务,在系统自动分配座位时也会优先调取A/F编号座位,提升靠窗概率,但不保证100%兑现。
1、进入12306 App【我的】页面,点击【乘车人】。
2、在常用联系人列表中,点击目标乘车人姓名右侧的【编辑】图标。
3、滑动至页面底部,找到【座位偏好】设置项。
4、点击进入后,勾选“靠窗”选项(部分版本显示为“A/F靠窗”),保存修改。
5、后续购票时,若未主动点击“选座服务”,且余票池中存在A/F空座,系统将优先分配此类座位。
四、在候补订单中绑定靠窗偏好以实现释放即配
该方式专为无票场景设计,将靠窗需求嵌入候补逻辑,当余票释放时,系统在兑现环节按预设条件自动筛选A/F座位,避免人工刷新遗漏。
1、在车次显示“无票”状态下,点击【候补购票】按钮,添加至候补清单。
2、填写乘车人信息后,进入候补订单确认页。
3、在席别选择下方,点击【选座服务】开关启用偏好设置。
4、于弹出界面中,勾选“A靠窗”或“F靠窗”作为唯一首选条件。
5、提交候补订单并支付预付款,系统将在有匹配余票时按此规则尝试分配。
五、通过车站窗口人工核实并申请靠窗座位
该方式适用于不熟悉App操作或需现场协助的旅客,车站售票员可在系统允许范围内调取A/F编号座位,尤其对端部车厢结构异常等情况具备人工判断能力。
1、前往任意支持联网售票的铁路车站人工售票窗口。
2、向工作人员说明需购买G/D/C字头动车组列车的二等座、一等座或商务座车票。
3、明确提出“请优先安排A或F结尾的靠窗座位”,并出示乘车人身份证件。
4、工作人员在系统中查询余票后,将手动筛选符合A/F编号且无设备遮挡的可用座位进行分配。











