若无法用12306积分兑票，需先激活铁路畅行会员、确保积分满10000分且在12个月内有效、添加受让人满60天生效，再通过APP/官网/车站窗口按流程兑换。
如果您已完成12306账号注册，但无法使用积分兑换车票，则可能是由于尚未激活铁路畅行会员资格或积分未达兑换门槛。以下是完成会员激活与积分兑换的完整操作路径：
一、完成铁路12306会员激活
未激活的账户无法累积乘车积分，也无法进行任何积分操作，必须通过实名认证与人脸识别开通积分账户权限。
1、打开“铁路12306”手机APP，确保已登录本人注册账号。
2、点击底部导航栏【铁路会员】入口，进入会员服务页面。
3、若显示“未激活”，点击【在线办理会员激活】，按提示输入姓名、身份证号并进行人脸识别验证。
4、人脸识别过程中需确保光线充足、面部无遮挡、证件信息与人脸完全一致。
5、验证成功后，系统自动开通积分账户，页面显示“您已正式成为铁路畅行会员”，并赠送500激活积分。
二、确认积分达标并核验有效性
积分兑换存在硬性门槛：首次累计积分须达到10000分，且所有参与兑换的积分必须处于入账日起12个月内有效期内。
1、返回【我的】→【积分查询】，查看当前可用积分总额及各笔积分的入账日期。
2、重点核查近12个月内的积分明细，超期积分将自动清零，不可恢复。
3、若积分不足10000分，可优先购买全价车票（如G/D字头高铁），因乘车积分为票面价格×5，二等座更易快速达标。
4、确认账户无冻结、异常状态，且积分状态栏显示为“已激活”“可使用”。
三、添加并等待受让人生效
为他人兑换车票前，必须提前添加其为受让人；该操作受60天强制审核周期限制，系统不支持跳过或加速。
1、在【我的】页面点击【受让人】，再点右上角【+添加】。
2、输入受让人姓名、证件类型（仅支持居民身份证、港澳居民来往内地通行证等有效证件）及完整证件号码。
3、提交后状态显示为“待生效”，此时不可用于任何兑换操作。
4、自添加日起满60天（含当日），状态自动变更为“已通过”，方可出现在订单选择列表中。
四、通过手机APP完成积分兑换
该路径为闭环度最高、校验最严格的自助方式，全程依赖APP内实时同步积分余额、受让人状态与余票数据。
1、在首页输入出发地、到达地及乘车日期，点击【查询车票】。
2、在车次列表中查找右侧带有红色“兑”字标识的列车（主要为G/D/C字头动车组，临客、国际列车等通常不可兑）。
3、点击该车次右侧“兑”字按钮，直接进入席别选择页，避免误入现金支付流程。
4、点击【选择受让人】，从状态为“已通过”的列表中选取乘车人；若为本人，系统默认勾选。
5、选定席别后核对发到站、车次、日期无误，点击【提交订单】。
6、在支付页务必点击“积分支付”按钮（非微信/支付宝/银联），系统按100积分=1元自动折算扣减。
7、输入单独设置的积分消费密码（非登录密码），点击【确定】完成兑换。
五、通过12306官网PC端兑换
该方式适合需比对多日余票、查看完整积分明细或批量管理受让人的用户，界面信息更全面，但需确保浏览器支持最新JavaScript运行环境。
1、访问www.12306.cn，使用已激活会员的账号密码登录。
2、鼠标悬停于右上角【我的12306】，点击下拉菜单中的【铁路会员】。
3、在会员中心页面确认【乘车积分】余额≥所需车票对应积分（票面价×100）。
4、返回首页，填写出发站、到达站、出发日期，点击【查询】。
5、在结果页左上方点击【筛选】，勾选“可积分兑换车次”，刷新列表。
6、识别车次右侧“兑”字标识，点击进入预订流程。
7、在乘客信息页选择已认证且状态为“生效”的受让人，或点击【添加常用联系人】补充录入。
8、选定席位后点击【提交订单】，支付页选择“积分支付”选项。
9、输入积分消费密码，完成身份核验后点击【确认支付】。
六、前往车站会员服务窗口人工兑换
该方式适用于无法使用手机操作、积分密码遗忘、受让人身份核验失败或需现场核验证件原件的用户，可绕过线上全部限制直接调用账户积分。
1、前往任意开办客运业务的铁路车站，找到设有“会员服务窗口”标识的柜台。
2、向工作人员出示本人有效身份证件原件，并说明需办理积分兑换车票业务。
3、如为受让人兑换，须同时提供受让人有效身份证件原件或复印件，工作人员将现场核验身份信息。
4、告知出发站、到达站、乘车日期及期望车次（须为当日可售且系统标记“兑”字的车次）。
5、工作人员在系统中选择对应车次与席别，确认积分扣减金额（按100积分=1元折算），核对无误后完成出票。
