打印机无响应、脱机、卡纸或报错，可依次执行五步：一、取消脱机并清空队列；二、检查电源、连接、卡纸及耗材；三、重启print spooler服务并清空spool文件；四、更新或重装官方驱动；五、删除后重新添加打印机配置。
如果您尝试打印文档，但打印机无响应、显示脱机、卡纸或报错代码，则可能是由于连接异常、任务堵塞、物理故障或驱动损坏所致。以下是解决此问题的步骤：
一、取消“脱机使用打印机”并清空打印队列
Windows 系统可能误将打印机设为脱机状态，同时堆积未完成任务会持续触发脱机锁定。需同步解除脱机标记与清除阻塞任务。
1、按 Win + R 输入 control printers，回车打开【设备和打印机】；
2、右键目标打印机，选择【查看正在打印什么】；
3、点击顶部菜单栏【打印机】，确认【脱机使用打印机】未被勾选；
4、再次点击【打印机】→【取消所有文档】；
5、关闭窗口后，立即尝试打印测试页。
二、检查并恢复物理连接与设备状态
超过半数的脱机问题源于基础硬件连接中断或设备自身异常，包括电源未开启、USB线松动、卡纸未清除或墨盒未就位等。
1、确认打印机电源已开启，电源指示灯常亮或规律闪烁；
2、拔下USB数据线，更换至电脑主板后置接口重新插入，或更换一根已知完好的USB线；
3、打开打印机前盖/后托盘/硒鼓仓，目视检查是否存在卡纸；
4、若发现卡纸，务必先断电再沿纸张走向缓慢拉出，禁止反向撕扯；
5、检查墨盒/硒鼓是否安装到位，无异响、无卡滞，合盖后听辨是否有复位提示音。
三、重启Print Spooler服务并手动清理残留任务文件
打印后台处理服务（Print Spooler）一旦崩溃或内存泄漏，会导致任务无法调度、端口不可用、状态恒定脱机，需强制重置其运行环境。
1、按 Win + R 输入 services.msc，回车打开服务管理器；
2、找到【Print Spooler】，右键选择【停止】；
3、打开文件资源管理器，定位路径：C:\Windows\System32\spool\PRINTERS；
4、删除该文件夹内所有文件（如提示占用，请确认服务已停止）；
5、返回服务管理器，右键【Print Spooler】→【启动】。
四、修复或重装打印机驱动程序
驱动损坏、版本过旧或与系统更新冲突（如Windows 11近期累积更新影响HP/爱普生设备），会直接导致通信失败、状态识别错误或0x00000709等报错。
1、访问打印机品牌官网，输入型号下载对应Windows 10/11最新WHQL认证驱动；
2、断开打印机连接，以管理员身份运行安装程序，勾选【彻底卸载旧驱动】选项；
3、安装完成后，仅连接USB线（暂勿开机），待系统提示“发现新硬件”后再开启打印机；
4、替代方案：使用驱动人生10或金舟打印机驱动修复软件执行智能扫描与一键修复。
五、删除并重新添加打印机配置
当端口映射错乱、IP动态变更未同步、或系统注册表中存在残余配置时，重建打印机实例可覆盖全部异常参数，恢复底层通信链路。
1、进入【设备和打印机】，右键脱机打印机 →【删除设备】；
2、重启电脑，确保Print Spooler服务自动运行；
3、点击【添加打印机】→【我需要的打印机不在列表中】→【使用TCP/IP地址或主机名添加打印机】；
4、输入打印机面板显示的当前IP地址（网络打印机）或选择USB001端口（USB打印机）；
5、手动指定已下载的驱动文件路径，完成安装后设置为默认打印机。
