已完成铁路行程但未获取报销凭证的旅客，须在乘车或业务办理之日起180日内通过12306 app、网站、车站窗口或自动售票机开具电子发票，或至车站换取纸质报销凭证，逾期系统关闭办理通道。
如果您已完成铁路行程但尚未获取报销凭证，则可能需要通过12306平台开具电子发票或前往车站领取纸质报销凭证。以下是针对电子发票开具流程及报销凭证领取期限的具体操作说明：
一、通过12306 App开具电子发票
该方法适用于已注册并实名认证的12306账户用户，可直接在线申请、核验并下载电子发票，全程无需线下跑动。
1、打开铁路12306手机App，登录本人实名账户。
2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。
3、在【我的】页面中，点击【电子发票】选项。
4、在电子发票管理页，选择【开具电子发票】，系统将自动列出未开票的行程订单。
5、勾选需开票的单条或多条行程，点击【开具】或【批量开具】。
6、填写或确认发票抬头、纳税人识别号、接收邮箱等信息，务必确保发票抬头与单位税务登记名称完全一致。
7、核对信息无误后点击【确认】，系统生成电子发票，可立即预览、下载或发送至指定邮箱。
二、通过12306网站开具电子发票
适用于习惯使用电脑端操作的用户，功能与App基本一致，支持发票信息预设与历史开票记录查询。
1、访问中国铁路12306官方网站（www.12306.cn），登录本人12306账户。
2、鼠标悬停或点击顶部【我的12306】，在下拉菜单中选择【电子发票】。
3、进入电子发票页面后，点击【开具电子发票】按钮。
4、从待开票订单列表中选择对应行程，点击【开具】。
5、按提示填写发票信息，纳税人识别号为必填项，不可为空或填写错误。
6、提交后等待系统处理，成功开具后可在页面点击【下载PDF】或查收邮件附件。
三、车站窗口或自动售票机申领“扫码开票单”
该方式主要面向不熟悉智能设备操作的旅客，如老年人或脱网人群，通过线下获取二维码单据，再由本人或他人扫码完成电子发票开具。
1、持购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，前往任意铁路车站售票窗口或自动售票机。
2、向窗口工作人员说明需开具电子发票，或在自动售票机主界面选择【电子发票】→【申请扫码开票单】。
3、窗口或机器打印出带有二维码的“扫码开票单”，单据有效期为当日，仅限本人或受托人扫码使用。
4、使用本人或受托人手机上的铁路12306 App，点击【我的】→【电子发票】→【扫码开票】，扫描单据二维码。
5、按提示补全身份核验信息及发票信息，提交后完成电子发票开具。
四、车站窗口换取纸质报销凭证
适用于确需纸质凭证用于财务入账、无法使用电子发票的特殊情况，但须注意电子发票与纸质凭证不可同时开具。
1、持购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，在乘车日期之日起180日内前往任意车站售票窗口。
2、向工作人员说明需换取纸质报销凭证，并提供车票订单号或行程信息。
3、窗口核验身份及行程有效性后，打印纸质报销凭证。
4、该凭证为一次性打印，遗失不补，且开具后无法再申请电子发票。
五、报销凭证领取期限说明
根据国铁集团及国家税务总局联合规定，所有报销凭证的申领均设有明确时效限制，超期系统将自动关闭办理通道。
1、电子发票申请期限：自行程结束之日、退票或改签业务办理成功之日起计算，最长不超过180个自然日。
2、纸质报销凭证换取期限：自乘车日期当日起算，同样为180个自然日内，含当日。
3、若行程涉及多段联程车票，以最后一段车票的乘车日期为起算基准日。
4、2025年10月1日起全面实施电子发票后，已购车票、退票费、改签费均可统一在12306平台申请电子发票，不再区分票种类型。
