铁路12306改签可通过app、官网或车站窗口办理，手续费按改签前后较低票价分档计收：开车前48小时以上免费；24至48小时收5%；不足24小时收15%；开车后当日改签次日及以后车次收40%，尾数按5角进舍。
如果您已购买铁路12306车票但需调整乘车日期、车次或席别，则可通过官方渠道在线办理改签。改签是否收费及具体金额，取决于改签时间点与原票乘车日期的关系，以及新旧车票的票价对比。以下是铁路12306在线改签的操作方式及对应手续费规定：
一、通过12306 APP办理改签
该方式适用于电子客票且未换取纸质报销凭证的用户，全程线上操作，无需前往车站。系统将自动识别改签时间并核算手续费。
1、打开铁路12306手机APP，登录本人12306账户。
2、点击底部导航栏“我的”，进入个人中心页面。
3、选择“订单”，再点击“本人车票”，找到待改签的未使用车票。
4、点击该订单右侧的“改签”按钮，系统加载可选车次列表。
5、选择新的乘车日期、车次、席别及发到站，确认余票充足后提交。
6、页面显示票价差额及应缴改签手续费金额，核对无误后完成支付或确认退款。
二、通过12306官方网站办理改签
该方式与APP流程基本一致，适用于习惯使用电脑端操作的用户，同样支持电子客票直接改签，系统实时计算费用。
1、访问铁路12306官网（www.12306.cn），使用注册手机号及密码登录账户。
2、在首页右上角点击“我的12306”，进入“未完成订单”或“已完成订单”中查找待改签车票。
3、在订单行末尾点击“改签”链接，跳转至改签信息填写页。
4、输入新乘车日期，系统刷新当日及预售期内可选车次列表。
5、勾选目标车次与席位，页面同步显示新旧票价对比及按低票价计费的手续费比例。
6、点击“确认改签”，阅读提示后提交，完成在线支付或获取退款。
三、车站人工窗口办理改签
此方式为强制适用情形：已使用现金购票、已打印纸质报销凭证、或系统提示“需到车站窗口办理”的订单。窗口人员将依据国铁集团最新规则手动核算费用。
1、携带购票时所用的有效身份证件原件，前往任意铁路客运车站人工售票窗口。
2、向工作人员说明需办理改签，并出示车票信息（如订单号、身份证号）。
3、若已取得纸质报销凭证，必须当场交回该凭证，否则无法受理改签申请。
4、工作人员查询余票后提供可选方案，告知改签费金额及票价差额处理方式。
5、确认信息后签字并完成补款或领取退款单据，新票信息同步生成电子客票。
四、改签手续费分档标准及计算依据
手续费不以原票价为基准，而是取改签前后两张车票中票面价格较低者，再按对应时间段比例计算；尾数统一按5角单位进舍处理。
1、距开车前48小时以上改签，或改签至票面乘车日期及以前的列车，或开车后当日24时前改签当日其他列车的，不收取改签费。
2、开车前24小时以上、不足48小时，改签至票面乘车日期之后列车的，按低票价的5%核收手续费。
3、开车前不足24小时，改签至票面乘车日期之后列车的，按低票价的15%核收手续费。
4、开车后在当日24时前改签至次日或更晚日期列车的，按低票价的40%核收手续费。
5、手续费尾数处理规则：小于2.5角舍去；2.5角（含）至7.5角计为5角；7.5角（含）以上进为1元。
五、改签限制与关键注意事项
改签行为受运输能力与票务规则双重约束，部分情形下系统将直接拦截操作，须提前确认可行性。
1、每张车票仅允许办理一次改签，改签后不可再次改签，仅可退票或乘车。
2、改签必须在原票载明的乘车日期及车次开车前完成；特殊情况经发站站长同意，可在开车后2小时内改签当日24:00前其他列车。
3、改签至春运期间车次的，后续如需退票，退票费按开车前不足24小时标准执行。
4、改签产生票价差额时，差额部分退还或补收均以“应收-已收”为原则，其中退还的差额部分仍需按对应时段核收退票费。
5、系统自动判断是否满足免费条件，若出现提示“该车票需到车站窗口办理改签”，则不得通过线上渠道操作。
