若windows 10更新卡在“正在下载0%”，可依次尝试：一、重启windows update等核心服务；二、重置softwaredistribution缓存；三、运行windows更新疑难解答；四、用dism修复系统映像；五、清理磁盘空间并禁用第三方安全软件；六、重置网络堆栈与dns配置。
如果您尝试执行Windows 10更新，但进度长期停留在“正在下载0%”，界面无响应且无数据流动迹象，则可能是由于更新服务异常、缓存损坏、网络组件故障或系统组件冲突所致。以下是多种可独立实施的修复方法：
一、重启Windows更新核心服务
Windows Update（wuauserv）、BITS、Cryptographic Services等服务若处于挂起或未响应状态，将直接导致下载无法启动。强制重启这些服务可恢复其调度与通信能力。
1、按Win+R输入services.msc，回车打开服务管理器；
2、依次右键Windows Update、Background Intelligent Transfer Service、Cryptographic Services，选择“重新启动”；
3、关闭窗口后，进入“设置→更新与安全→Windows更新”，点击“检查更新”触发新下载流程。
二、重置SoftwareDistribution缓存目录
该目录存储所有待安装更新包及校验元数据，若其中Download或DataStore子文件夹存在损坏文件或权限错误，系统将拒绝继续下载，清空并重建该结构是高频有效手段。
1、以管理员身份运行命令提示符，依次执行：
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
2、打开文件资源管理器，定位至C:\Windows\SoftwareDistribution；
3、将整个SoftwareDistribution文件夹重命名为SoftwareDistribution.old；
4、在命令提示符中依次执行：
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
三、运行Windows更新疑难解答工具
该内置诊断模块可自动扫描注册表项缺失、服务注册异常、组策略限制及BITS队列阻塞等深层配置问题，并执行静默修复，无需人工干预系统文件。
1、进入“设置→系统→疑难解答→其他疑难解答”；
2、找到并点击Windows更新，选择“运行疑难解答”；
3、等待工具完成检测与修复，完成后立即点击“检查更新”验证效果。
四、执行DISM命令修复系统映像
当Windows更新组件底层依赖（如CBS、TiWorker）因系统映像损坏而失效时，DISM可从Windows映像源中还原健康组件，解决0%卡死的根本性兼容障碍。
1、以管理员身份运行命令提示符；
2、依次执行以下命令：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3、命令执行完毕后，重启计算机并再次尝试检查更新。
五、清理磁盘空间并禁用第三方安全软件
Windows更新下载需预留至少15GB临时空间用于解压与校验，同时部分杀毒软件或优化工具会拦截wuauserv进程的网络调用与文件写入操作，造成假死现象。
1、右键单击C盘→“属性”→“磁盘清理”→勾选“Windows更新清理”、“临时文件”等选项→点击“清理系统文件”；
2、暂时退出或卸载360安全卫士、腾讯电脑管家、火绒等第三方防护软件；
3、断开所有非必要外接设备（如USB加密狗、打印机、扩展坞），仅保留键盘鼠标后重试更新。
六、重置网络堆栈与DNS配置
网络协议栈异常或DNS解析失败会导致Windows Update服务无法连接到微软更新服务器，表现为0%无响应。重置TCP/IP及切换为公共DNS可绕过本地网络策略干扰。
1、以管理员身份运行命令提示符，依次执行：
netsh int ip reset
netsh winsock reset
2、重启计算机；
3、进入“设置→网络和Internet→状态→网络重置”→点击“立即重置”；
4、重置完成后，手动将IPv4 DNS设为8.8.8.8（首选）与1.1.1.1（备用）。
