在12306 app购卧铺票时，需选择带“铺”字标识车次，通过选铺界面点击下铺锁定、设置下铺优先偏好、多人连选、候补绑定下铺或窗口人工指定，方可稳定获得下铺。
如果您在12306手机App上购买卧铺车票，但系统随机分配了上铺或中铺，而您希望稳定获得下铺，则需主动触发官方支持的选铺机制。以下是实现下铺锁定的具体操作路径：
一、认准“铺”字标识车次并启用在线选铺
并非所有含卧铺的列车都开放自主选铺功能，只有车次右侧明确显示“铺”字图标的普速硬卧、软卧及动卧车次，才接入可视化铺位图系统，这是人工选铺的前提条件。
1、打开铁路12306手机App，登录已通过人证核验的账号。
2、输入出发地、目的地及乘车日期，点击“查询车票”。
3、在车次列表中，**仅选择车次编号后带有“铺”字标识的列车**，该标识是触发后续选铺流程的唯一入口。
4、点击目标车次右侧“预订”，进入席位选择页后，页面顶部将显示“选铺”按钮（非“预订”），点击进入铺位图界面。
5、铺位图加载完成后，待售下铺以底部一行标有“下”字或编号尾号为奇数（如01下、03下）的格子呈现，**点击任一下铺格子，该铺位即时高亮并锁定为待确认状态**。
6、点击右下角“确认选铺”，跳转至乘车人信息页，完成支付即成功锁定所选下铺。
二、设置“下铺优先”偏好实现自动预选
当余票充足且系统可智能匹配时，启用自动预选逻辑能免去手动点选步骤，由后台直接按设定规则分配下铺，适用于单人购票或时间紧迫场景。
1、在席位选择页，点击右上角齿轮状“铺位偏好”图标。
2、将“铺位类型”设为下铺，并确保“是否启用自动预选”开关处于开启状态。
3、返回席位页，点击任意可售卧铺席位，系统将自动尝试分配下铺；若当前无下铺可售，会提示“暂无符合偏好的席位”，此时可切换其他“铺”字车次重试。
4、该方式对60岁以上老年旅客具有额外加权，系统将自动识别年龄并优先分配下铺，无需额外操作。
三、多人同行时启用“席位连选”提升下铺命中率
多人同时购票时，系统倾向于分配相邻铺位；若所有乘车人均设置下铺偏好，且余票中存在连续下铺组合，连选机制可显著提高整单下铺覆盖率，避免出现一人下铺、一人上铺的错配。
1、在乘车人选择页，勾选两位及以上已核验身份的常用联系人。
2、进入席位页后，点击“铺位偏好”设置，为每位乘车人分别设定下铺为首选，性别信息须如实填写（部分车次对异性同车厢下铺分配存在限制）。
3、点击“选铺”按钮进入可视化界面，系统将高亮显示所有可连选的下铺组合（如01车01下+01车03下），点击其中一组即可完成批量锁定。
4、确认连选结果后提交订单，支付完成即同步锁定全部指定下铺。
四、候补购票时绑定下铺偏好争取兑现机会
当目标车次下铺已售罄时，候补功能可在有退票释放时按预设条件自动匹配，避免反复刷新页面，是获取下铺的兜底方案。
1、在车票查询结果页，对无下铺可售的“铺”字车次点击“候补购票”。
2、填写乘车人信息后，在席位偏好设置中勾选下铺为优先兑现条件。
3、提交候补订单并支付预付款，系统将在有符合该偏好的下铺退票出现时，优先为您兑现。
4、候补成功后，订单详情页将明确显示铺位编号及“下”字标识，**无需二次确认，所兑现席位即为锁定下铺**。
五、车站窗口人工指定作为补充手段
对于未标注“铺”字但实际有下铺余票的车次，或操作中遇到系统异常无法完成在线选铺时，线下窗口仍保留人工干预权限，可由售票员根据实时余票手动分配。
1、前往火车站售票大厅或指定代售点，向工作人员表明购票需求。
2、清晰告知出发站、到达站、乘车日期，并特别强调“请务必分配下铺”。
3、工作人员将调取当前余票数据库，筛选出所有可售下铺，从中为您手动指定具体铺位编号。
4、打印车票前务必核对票面“席别”栏是否注明“下”字及对应编号，确认无误后再完成付款。
