拼多多提供五种补差价方式:一、订单页直接申请降价补差;二、联系客服人工处理;三、与商家协商并用红包功能支付;四、通过“买贵双倍赔”申请双倍赔付;五、线下微信/支付宝打款补差。

如果您在拼多多下单后发现同款商品在平台内其他订单或同一店铺中价格更低,则可能符合平台补差价政策。以下是解决此问题的具体操作步骤:
一、通过订单页直接申请降价补差
拼多多对部分参与“买贵双倍赔”或“降价补差”服务的商品提供自动识别与申请入口,适用于成团后15天内发生降价的情形。
1、打开拼多多App,点击底部【我的】进入个人中心。
2、点击【我的订单】,选择对应待收货或已签收的订单。
3、在订单详情页中查找【降价补差】按钮,若该按钮可见则点击进入。
4、系统将自动比对历史成交价,确认差价金额后提交申请。
5、审核通过后,差价将以现金券或原支付方式退回。
二、联系平台客服人工介入处理
当订单页面未显示补差入口,或系统未识别降价情形时,可主动联系拼多多官方客服,提供有效证据以推动差价退还。
1、进入拼多多App,点击【我的】→【官方客服】→输入“补差价”触发快捷入口。
2、向客服提供订单编号、降价商品页面截图(含价格与时间戳)、当前低价页面截图。
3、明确说明申请依据,例如该商品参与“买贵双倍赔”活动或商家曾承诺保价。
4、客服受理后生成工单,通常在48小时内反馈处理结果。
三、与商家协商补差并使用红包功能完成支付
对于非平台统一保障类订单,买卖双方可自主协商补差方式,拼多多内置聊天红包功能支持即时小额转账。
1、进入订单详情页,点击【联系商家】打开聊天窗口。
2、点击右下角+号图标,在弹出菜单中选择红包选项。
3、输入需补差金额,选择付款方式并确认发送。
4、商家收款后,应在聊天中确认差价已收到,并更新发货或售后状态。
四、利用“买贵双倍赔”服务申请双倍赔付
若所购商品带有“买贵双倍赔”标识(如百亿补贴商品),且您能提供外部平台或本店更低价格凭证,平台将按规则赔付双倍差额。
1、在订单完成后的30天内,进入【我的订单】找到对应订单。
2、点击【更多】→【申请售后】→选择买贵双倍赔类型。
3、上传第三方平台同款商品价格截图(需包含完整商品标题、价格、时间、店铺名称)。
4、等待平台审核,审核通过后双倍差价将在24小时内到账。
五、通过线下小额打款方式补差
买卖双方达成一致后,买家可采用微信/支付宝等渠道向商家转账补差,该方式适用于平台规则未覆盖但商家自愿履行的情形。
1、与商家在聊天中明确约定补差金额、支付时间及后续履约动作。
2、买家通过微信或支付宝向商家账户转账,备注订单号及“补差价”字样。
3、商家收款后,在拼多多后台操作【确认收款】或手动更新订单状态。
4、双方保留完整聊天记录与转账凭证,以备争议时举证。











