已开通企查查会员者需从app、第三方支付平台（微信/支付宝/ios）、官网三端同步关闭自动续费，并满足条件后通过app提交退款申请或拨打400-928-2212联系人工客服加急处理。
如果您已开通企查查会员并希望停止后续自动扣费，但不确定从何处操作或是否已成功解除绑定，则可能是由于自动续费渠道未被全面覆盖。以下是取消企查查自动续费及申请退费的具体操作路径：
一、APP端关闭自动续费
通过企查查官方应用程序关闭自动续费是最直接的方式，系统会同步更新账户订阅状态，避免下一期费用扣缴。
1、打开企查查APP，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、在“我的”页面中，找到并点击“客服中心”选项。
3、进入客服中心后，选择“更多服务”功能。
4、在服务列表中点击“自动续费管理”入口。
5、找到当前生效的会员订阅项目，点击右侧“关闭自动续费”按钮，并完成二次确认。
二、第三方支付平台解约
若会员是通过微信或支付宝代扣开通的，仅在APP内关闭无法阻断扣款，必须同步在支付平台终止授权协议。
1、微信用户：进入“我”→“服务”→“钱包”→“支付设置”→“自动续费”，查找“企查查”条目并点击关闭。
2、支付宝用户：打开APP，依次进入“我的”→“设置”→“支付设置”→“免密支付/自动扣款”，定位到企查查服务后选择“关闭服务”并验证身份。
3、苹果iOS用户：前往App Store → 个人账户 → 订阅，找到企查查订阅项，点击“取消订阅”。
三、官网渠道取消续费
适用于通过企查查官网网页端开通会员的用户，该路径可独立于APP与支付平台操作，确保全渠道覆盖。
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1、使用浏览器访问企查查官网（qcc.com）并登录您的账号。
2、点击右上角头像，进入“会员中心”或“我的订单”页面。
3、在订单列表中找到对应会员服务，点击“管理续费”或“取消自动续费”按钮。
4、阅读提示信息后，勾选确认框并点击“确定取消”完成操作。
四、提交退款申请
退款需满足未使用或刚开通等特定条件，且必须先完成自动续费关闭，再单独发起退款流程。
1、在企查查APP“我的”页面中，点击“客服中心”，选择“更多服务”→“退款申请”。
2、填写支付手机号，上传订单截图与支付凭证，并注明退款原因（如误开通、未使用等）。
3、提交后系统将生成申请编号，审核结果将在1-3个工作日内以站内信形式通知。
五、联系人工客服处理退款
当自助退款通道不可用或申请被驳回时，需通过人工介入协调，确保退款请求获得实质性响应。
1、拨打企查查官方客服热线400-928-2212，按语音提示转接人工服务。
2、向客服明确说明误操作开通时间、订单号、支付方式及未使用事实。
3、要求客服在系统中标注“优先加急审核”，并记录通话时间、客服工号及承诺处理时限。
