京东如何退款未发货
小老鼠
发布时间:2024-07-23 07:01:30
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来源于php中文网
原创
京东未发货退款指南
怎样在京东退款未发货的订单?
步骤 1:联系京东客服
- 拨打京东客服电话 400-618-5888 或 400-678-8899。
- 登陆京东官网或 APP,点击“联系客服”,选择人工客服。
步骤 2:提供订单号
- 告知客服人员您要申请退款的订单号。
- 订单号可以在订单详情页面中查看。
步骤 3:说明退款原因
- 向客服人员说明您要求退款的原因,例如未按时发货、商品缺货等。
步骤 4:确认退款申请
- 客服人员将核实您的信息并确认退款申请。
- 如果订单未发货,京东将同意退款。
步骤 5:退款到账
- 京东会在 2-3 个工作日内将退款退回您的原付款账户。
- 退款具体到账时间取决于您的银行或支付平台。
注意事项:
- 您可以在订单发货前申请退款。一旦订单发货,您将无法申请退款。
- 如果是临时缺货,京东可能会为您安排补发,您无需申请退款。
- 如果您对退款有任何疑问或需要帮助,请随时联系京东客服。
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