得物平台购买鞋子一般不支持退货,但可以尝试以下投诉途径:1. 平台内部投诉;2. 消保委投诉;3. 法律途径。注意事项:提供清晰证据,保持沟通,选择合适途径,坚持维权。

得物购买鞋子不支持退货如何投诉
开门见山解答:
得物平台购买鞋子一般不支持退货,但可以尝试以下投诉途径:
详细展开回答:
1. 平台内部投诉:
- 登录得物 App 或网站,进入订单详情页。
- 点击“客服”或“帮助中心”。
- 选择“我要投诉”,填写投诉内容。
- 提供相关证据,如鞋子瑕疵照片或沟通记录。
2. 消保委投诉:
- 拨打当地 12315 消保委电话进行投诉。
- 提交投诉材料,包括购买记录、客服沟通记录等。
- 消保委将介入调解,协助解决投诉问题。
3. 法律途径:
- 如果通过以上途径无法解决问题,可考虑通过法律途径维护自己的权益。
- 咨询律师,收集证据,向法院提起诉讼。
注意事项:
- 投诉时要提供清晰准确的信息。
- 保存好相关证据,如聊天记录、购买记录等。
- 根据具体情况选择合适的投诉途径。
- 在投诉过程中,保持冷静理性的态度,与相关人员积极沟通。











