遇得物购物欺诈,可依循以下步骤投诉:联系商家协商,提供证据支持要求;协商不成,向得物客服投诉;准备订单号、商品照片、聊天记录及其他凭证材料;得物客服调查后告知处理结果。

得物购买受骗后的投诉指南
如果你在得物平台购物时遭遇欺诈或不满意商品,你可以通过以下步骤投诉:
第一步:联系商家
- 前往得物订单详情页,点击“联系卖家”按钮。
- 向商家说明情况,并提供相关证据(如商品照片、聊天记录等)。
- 要求商家提供解决方案,如退款、换货或退货。
第二步:向得物客服投诉
如果无法与商家达成一致,你可以向得物客服投诉。
- 拨打得物客服电话:400-600-6558
- 在得物App上进入“我的”页面,点击“在线客服”图标。
- 通过得物官方微信公众号与客服取得联系。
第三步:提供相关材料
在投诉时,你需要提供以下材料:
- 订单号
- 被骗或不满意的商品照片
- 与商家沟通的聊天记录
- 其他相关证据
第四步:等待处理
得物客服会根据你提供的材料进行调查。调查结果出来后,客服会联系你,告知处理结果。
注意事项:
- 保留好相关聊天记录和证据,以备投诉时使用。
- 在投诉过程中,保持耐心和礼貌。
- 如果得物处理结果不满意,你可以向消费者保护协会或其他相关部门进行投诉。











