首先检查Windows安全中心排除项并添加下载文件夹，其次可临时关闭实时保护测试下载，接着通过修改注册表禁用附件扫描策略，最后调整Chrome安全浏览至标准保护模式以解决病毒扫描失败问题。
如果您在使用Chrome浏览器下载文件时，遇到“失败 - 病毒扫描失败”的提示，并且文件被自动删除，这通常是因为系统安全功能或组策略阻止了下载。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查并修改Windows安全中心设置
Windows安全中心的实时保护功能可能会对下载的文件进行扫描，并在无法完成扫描时阻止文件保存。通过调整排除项设置，可以解决此问题。
1、按下键盘上的Windows键，在搜索栏中输入“Windows安全中心”，然后打开该应用。
2、点击“病毒和威胁防护”选项。
3、在“病毒和威胁防护设置”下，点击“管理设置”。
4、向下滚动到“排除项”部分，点击“添加或删除排除项”。
5、点击“添加排除项”，然后选择“文件夹”。
6、浏览并选择您的下载文件夹，例如 C:\Users\您的用户名\Downloads，然后确认添加。
二、临时关闭实时保护进行测试
为了确认是否是实时保护导致的问题，可以临时关闭该功能进行测试。请注意操作完成后应重新开启以保障系统安全。
1、在“Windows安全中心”的“病毒和威胁防护”页面，点击“管理设置”。
2、向下滚动找到“实时保护”选项，将其开关切换为关闭状态。
3、尝试重新在Chrome中下载文件，观察是否仍出现“病毒扫描失败”提示。
4、如果下载成功，请立即返回此页面，将“实时保护”重新开启。
三、修改注册表禁用附件扫描策略
某些系统组策略或注册表设置可能强制对所有附件进行病毒扫描，修改相关注册表项可解除此限制。
1、同时按下 Windows + R 键，打开“运行”对话框。
2、输入 regedit.exe，然后按回车键，打开注册表编辑器。
3、导航至以下路径：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
4、在右侧窗格中找到名为 ScanWithAntiVirus 的DWORD值，双击打开。
5、将“数值数据”从3或0修改为1，然后点击“确定”。
6、关闭注册表编辑器，重启Chrome浏览器后尝试重新下载文件。
四、检查Chrome安全浏览设置
Chrome内置的安全浏览功能可能会拦截被认为不安全的下载内容，调整该设置有助于排除干扰。
1、打开Chrome浏览器，点击右上角的三个垂直点图标，选择“设置”。
2、在左侧菜单中点击“隐私和安全”。
3、选择“安全性”选项。
4、在“安全浏览”部分，尝试将设置更改为“标准保护”或确保其未处于“增强保护”模式。
5、更改后重启浏览器，再次尝试下载文件。
