签收次日起7天内可申请无理由退货，15天内可因质量问题退货，生鲜商品需在2小时内提交变质证据，申请通过后须7天内寄出商品，换货商品签收后7天内可再次退货。
如果您在拼多多平台购物后需要申请退货，平台对不同类型的订单和商品都设定了明确的时间节点。了解这些时间限制能有效保障您的权益。以下是关于退货申请、寄出及商家处理的详细说明：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、无理由退货申请时限
普通商品在签收次日0点起享有7天无理由退货权利。您必须在此期间内提交退货申请，即第7天24点前完成操作，逾期系统将关闭申请通道。
1、打开拼多多APP，进入“我的”页面，点击“待收货”或“已签收”订单。
2、选择需要退货的订单，点击“申请售后”按钮。
3、选择“退货退款”选项，并填写退货原因，建议选择未拆封、七天无理由退换以提高通过率。
4、按提示上传商品照片，确保吊牌完好、包装完整，电子设备未激活。
二、质量问题退货申请时限
若商品存在破损、与描述不符等质量问题，可在签收后15天内发起退货申请。此期限适用于非生鲜类商品，且需提供有效证据支持。
1、在“我的订单”中找到对应商品，点击“申请售后”。
2、选择“退货退款”，并勾选商品有质量问题作为原因。
3、上传带有时间戳的问题照片，清晰展示瑕疵部位，并保留物流面单一同拍摄。
4、优先使用APP内AI检测功能生成报告，可显著提升审核通过概率。
三、生鲜类商品特殊时效
生鲜商品因易腐特性，要求更为严格。消费者须在签收后2小时内提交变质证据，否则无法享受退货服务。
1、开箱时立即拍摄视频或照片，确保画面中包含快递面单和商品状态。
2、照片需带有时间水印，坏果应与面单同框显示。
3、在APP中选择该订单，上传证据并提交“仅退款”或“退货退款”申请。
4、建议开启“急速快寄”服务，由平台安排上门取件，避免延误。
四、退货商品寄出时间要求
无论何种退货类型，一旦申请获得通过，必须在7天内将商品寄出，否则售后流程会被系统自动关闭。
1、收到退货审核通过通知后，立即准备打包商品，保持原包装完好。
2、选择“上门取件”方式，系统会生成6位取件码，快递员凭码取件无需手动填写单号。
3、如自行寄件，务必在发货后24小时内于APP中上传正确的快递单号。
4、保留好物流凭证直至退款到账，以防出现丢件纠纷。
五、换货后再退货的操作时限
若更换后的商品仍不满意，可在换货商品签收后7天内再次申请退货，流程与常规退货一致。
1、进入“我的订单”查看换货记录，确认新商品已签收。
2、在有效期内发起“退货退款”申请，理由可填写换货后仍不满意或“描述不符”。
3、按平台指引完成寄出操作，注意同样需在申请通过后7天内完成发货。
4、若商家拒绝，可收集聊天记录、实物对比图等证据申请平台介入。
