首先检查网络连接是否稳定，确认Wi-Fi或移动数据正常；接着进入设置确保鉴定师APP已获取存储和相机权限；然后清除应用缓存并重启APP；再检查图片格式为JPG或PNG且大小不超过10MB；最后更新或重装鉴定师APP以解决兼容性问题。
如果您在使用鉴定师APP时遇到无法上传图片的问题，可能是由于网络连接、应用权限或缓存异常导致的。此问题会直接影响鉴定流程的进行。
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、检查网络连接状态
稳定的网络连接是图片上传成功的基础。若网络信号弱或不稳定，可能导致上传中断或失败。
1、进入手机设置界面，确认Wi-Fi或移动数据已开启并连接正常。
2、尝试打开其他网页或应用，测试当前网络是否流畅。
3、切换至信号更强的Wi-Fi网络或关闭再重新打开数据开关以刷新连接。
二、授予应用必要权限
图片上传需要访问设备存储和相机权限，若权限被拒绝或未授权，将无法读取和传输图片文件。
1、进入手机“设置” → “应用管理” → 找到“鉴定师APP”。
2、点击“权限管理”，确保“存储”和“相机”权限状态为允许。
3、如发现权限被禁用，请手动开启，并返回应用重试上传操作。
三、清除应用缓存数据
长时间使用后，应用内部缓存可能产生错误文件，影响功能正常运行。
1、在手机设置中进入“应用管理”，选择“鉴定师APP”。
2、点击“存储占用”，然后选择“清除缓存”。
3、重启鉴定师APP，尝试重新上传图片。
四、检查图片格式与大小
部分应用对上传图片的格式和文件体积有限制，超出限制会导致上传失败。
1、确认图片格式为JPG、PNG等常见格式。
2、查看应用说明中关于图片大小的要求，通常单张图片不应超过10MB。
3、使用系统自带编辑工具压缩图片或转换格式后再次尝试上传。
五、更新或重装鉴定师APP
旧版本可能存在兼容性问题或Bug，导致上传功能异常。
1、前往应用商店搜索“鉴定师APP”，检查是否有可用更新。
2、如有更新，请下载安装最新版本。
3、若问题依旧存在，可尝试卸载后重新安装应用，确保获取完整功能模块。
