国行iPhone Air需通过联通营业厅办理eSIM激活，仅支持中国联通网络。确认设备型号后，携带身份证和手机到归属地指定营业厅，完成实名认证并由工作人员写入eSIM配置文件，随后在手机上安装配置文件并测试网络连接，若失败则更新系统、重置网络设置或联系客服解决。
如果您已经购买了支持eSIM功能的iPhone Air国行版，但在尝试激活蜂窝网络时发现设备没有物理SIM卡槽，则需要通过eSIM方式完成运营商服务的开通。以下是详细的激活步骤：
本文运行环境：iPhone Air，iOS 18.4
一、确认设备与运营商支持情况
在进行任何操作之前，必须确保您的设备型号和所在地区的运营商支持eSIM服务。国行版本的iPhone Air仅支持中国联通的eSIM服务，中国移动与中国电信用户需更换为联通号码或使用其他解决方案。
1、打开手机设置，进入通用 > 关于本机，查看“型号”信息以确认是否为国行版本。
2、查找包装盒背面的技术规格标签，或扫描二维码获取详细支持信息。
3、访问中国联通官方网站或拨打客服热线，查询您所在城市是否已开通iPhone Air eSIM业务。
二、准备必要材料前往营业厅办理
目前国行iPhone Air的eSIM激活不支持线上自助办理，必须由本人携带相关证件到联通指定营业厅完成实名认证和数据写入。
1、准备好本人有效身份证件（身份证或护照）用于身份核验。
2、携带需要激活的iPhone Air设备，并确保电量充足且可正常开机。
3、如果计划将现有联通实体卡转为eSIM，请同时带上原SIM卡以便工作人员操作转移。
4、前往手机号归属地的联通营业厅，部分省市不允许跨区域办理。
三、在营业厅完成eSIM写入与激活
营业厅工作人员会使用专用系统将您的号码信息以数字形式写入iPhone的eSIM芯片中，此过程依赖苹果与运营商之间的安全通信协议。
1、向工作人员说明要办理iPhone Air eSIM激活或号码转换服务。
2、根据提示配合完成人脸识别及身份证读取等实名制验证流程。
3、授权工作人员通过NFC或扫码方式将配置文件发送至您的iPhone。
4、收到提示后，在手机上点击安装配置文件，并按照屏幕指引完成激活。
四、检查eSIM状态与网络连接
激活完成后需验证蜂窝网络功能是否正常工作，避免因信号或设置问题导致无法使用。
1、从屏幕右上角向下滑动打开控制中心，查看是否有运营商名称显示。
2、进入设置 > 蜂窝网络，确认号码已列出并处于启用状态。
3、尝试拨打电话、发送短信或使用移动数据访问网页来测试连接性。
4、若未成功连接，请重启设备或重新开关飞行模式以触发网络注册。
五、处理常见激活失败问题
当eSIM写入或激活过程中出现错误提示时，可通过以下方法排查软硬件层面的问题。
1、检查iPhone系统是否已更新至iOS 18.4或更高版本，旧版本可能不兼容新机型eSIM功能。
2、前往设置 > 通用 > 关于本机，查看是否存在运营商设置更新，若有则立即安装。
3、删除当前蜂窝套餐，然后让营业厅重新发送一次配置文件链接或二维码。
4、重置网络设置：进入设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置。
5、如所有步骤无效，请联系中国联通客服或预约苹果官方技术支持进一步诊断。
