QQ密码忘记后可通过手机号、安全邮箱、密保问题、人工申诉或客服电话四种方式找回,其中手机号最快,人工申诉适用于未绑定任何信息的情况,全程免费且不索要验证码。

QQ密码忘了不用慌,有手机、有邮箱、甚至什么都没绑,基本都能找回。关键看你还记得多少信息,以及账号当前是否正常。
用绑定的手机号快速重置
这是最快的方式,整个过程2分钟内搞定:
- 在QQ登录页点【忘记密码】→选【通过手机号找回】
- 输入你当初绑定的手机号(注意不是当前常用号,是QQ后台存的那个)
- 收短信验证码,填进去,直接设新密码
- 新密码需含大小写字母+数字,8–16位,设完立刻能登
如果收不到短信,先确认:号码没被解绑、没停机、没拦截短信;也可能是运营商通道问题,可尝试用电脑端访问 aq.qq.com,点击「更换方式」选人脸识别(需提前录过人脸)。
靠安全邮箱或密保问题自助找回
适合没手机或手机失效,但还记得邮箱或密保答案的情况:
- 选【通过邮箱找回】:必须能登录那个邮箱,系统会发重置链接到邮箱里
- 选【通过密保问题找回】:要准确答对注册时设置的至少2个问题,比如“第一次加的好友昵称”“常用登录城市”
- 如果邮箱密码也忘了,这条路就走不通,得换人工申诉
人工申诉:什么都没绑也能试
适用于手机号/邮箱都失效、密保也没设,但你能提供足够真实历史信息:
- 进 aq.qq.com → 账号申诉,认真填:常用登录地、早期好友QQ号(至少3个5年前的)、注册大概年份、曾用昵称等
- 上传清晰的手持身份证正反面照片,建议和当天报纸日期同框拍,审核更容易过
- 提交后1–3个工作日内,结果会发到你填写的备用邮箱;没邮箱就只能等客服邮件通知
特别提醒:腾讯不收钱,不索要短信验证码,也不主动打电话要密码。凡是让你转账、发截图、点陌生链接的,都是骗子。
实在卡住,直接打客服电话
拨打 4006700700,按语音提示进QQ密码专区,听到“结束请挂机”后别急着挂,等2–3秒,就会转人工:
- 准备好QQ号、姓名、身份证号(能说多少说多少)
- 登录时间、地点、常用设备这些记不清也没关系,说个大致范围就行
- 客服核实后,通常5分钟内就把新密码发你邮箱或短信了
基本上就这些。找回后马上去【手机QQ→设置→账号安全】里开启设备锁、绑定微信备用,以后再忘也不怕。











