“受理中”表示业务已提交并进入公安交管系统初审环节，但尚未完成审核或制证；可通过APP网办进度查看受理时间与子状态、消息中心核对推送节点、网页版调取带时间戳的操作日志，或拨打12123人工客服核实具体环节。
如果您在交管12123中查询到某项网办业务状态显示为“受理中”，说明业务已成功提交并进入公安交管系统内部处理流程，但尚未完成审核、制证或后续环节。以下是查看当前状态细节与预估处理时间的多种方法：
一、通过APP首页【网办进度】入口展开查看节点时间
该方式可获取系统记录的各环节起始时间戳，帮助判断是否处于正常处理周期内，避免因信息未刷新而误判延误。“受理中”状态通常对应业务刚提交或正在初审，页面将明确标注受理时间及当前所处子阶段。
1、打开手机上的“交管12123”APP，使用本人注册账号完成登录。
2、进入APP首页后，向下滚动至页面底部，点击【网办进度】图标。
3、在网办进度列表页，找到对应业务条目，点击其右侧的展开图标（▶）。
4、展开详情中查看“受理时间”字段，确认是否在近24小时内生成；若存在“初审中”“资料核验中”等子状态标签，表明仍在前台处理环节。
5、对比该业务类型常规办理时限：机动车选号受理中一般不超过2小时，补换领驾驶证/行驶证受理中通常不超过1个工作日，补领号牌受理中一般不超过3个工作日。
二、通过消息中心【服务提示】核查系统主动推送节点
当后台处理触发关键动作（如转入审核、退回补正），系统会向用户推送结构化服务消息，其时间精度高于网办进度页静态展示，可作为“受理中”是否滞留的交叉验证依据。
1、在APP首页右上角点击【消息】图标，进入消息中心。
2、切换至【服务提示】分类标签页。
3、查找最近一条来自“交管12123消息”的通知，重点识别含“您的业务已受理”“材料已接收”字样的条目。
4、点开该消息，查看推送时间；若该时间距今已超对应业务承诺时限，需注意是否存在资料不全、照片模糊或身份核验未通过等隐性退回情形。
三、通过网页版【网办进度】调取全流程操作日志
网页端数据与APP完全同步，但支持显示更完整的后台操作记录，包括经办单位、操作员工号（脱敏）、IP地址归属地等字段，有助于识别是否已转派至具体业务科室，排除系统卡顿导致的状态延迟更新。
1、访问官方网址：https://bj.122.gov.cn/（全国通用，自动跳转属地站点）。
2、点击页面右上角【个人登录】，使用与APP一致的账号密码完成验证。
3、登录后，在左侧导航栏中找到并点击【网办进度】。
4、点击目标业务名称，弹出浮层中查看带精确到分钟的时间戳的操作日志；若仅显示一条“受理成功”记录且无后续动作，表明业务仍处于首道受理岗，尚未分发至审核岗。
四、通过拨打12123语音客服核实人工处理状态
当上述渠道均未更新进展，且“受理中”持续超过承诺时限，可通过官方语音通道接入人工坐席，获取实时内部流转状态，包括当前所处审批环节、预计完成时间及是否需要补充材料。
1、拨打全国统一服务热线12123，根据语音提示选择对应属地及业务类型。
2、按提示键转接人工客服（通常为按“0”或“#”）。
3、向客服提供业务受理凭证号（可在网办进度页展开详情中查看）及身份证号后四位。
4、客服将实时查询后台系统，告知当前处理节点、经办单位名称及是否需用户配合操作；若被告知“材料待补正”，须立即登录APP在【我的—待办事项】中查收补正通知。
