成功抢购车票后需及时取票,方式包括:一、车站窗口(所有证件);二、自动售票机(仅二代身份证);三、代售点(收5元服务费);四、优惠票须至专用窗口核验资质;五、电子客票可直接刷身份证进站。

如果您通过铁友火车票平台成功抢购到车票,系统会生成电子订单并发送通知,此时需及时完成取票操作以确保顺利乘车。以下是多种可行的取票方式:
一、车站售票窗口取票
该方式适用于所有证件类型,尤其适合使用非身份证件购票或需人工核验优惠资质(如学生票、残疾军人票)的旅客。工作人员可现场校验订单信息与证件一致性,并打印纸质车票。
1、携带购票时所使用的有效身份证件原件及订单号(E+9位数字)前往火车站售票窗口。
2、向工作人员说明需办理铁友平台购票的取票业务,并出示证件与订单号。
3、工作人员在系统中录入证件号码与订单号,核验无误后打印纸质车票。
4、领取车票后立即核对车次、日期、座位号、出发站与到达站等信息。
二、车站自动售票机取票
此方式仅支持使用二代居民身份证购票的用户,操作快捷、无需排队等候人工窗口,但要求身份证具备正常磁性且能被设备识别。
1、在车站大厅找到带有“取票”功能的自动售票机。
2、点击屏幕主界面上的“互联网取票”按钮。
3、将购票所用的二代居民身份证正面朝上、芯片端朝下平放于机器指定扫描区域。
4、屏幕显示订单列表后,勾选需取出的车票,点击“确认取票”。
5、等待机器打印车票并吐出,取走车票及身份证。
三、铁路客票代售点取票
适用于不便前往车站的旅客,代售点覆盖广泛,但需注意服务费收取规则及设备兼容性限制。
1、查找已接入铁路12306系统的正规铁路客票代售点(非第三方非授权机构)。
2、携带购票时使用的有效身份证件原件和订单号(E+9位数字)到场。
3、向代售点工作人员说明为铁友平台购票订单取票,提供证件与订单号。
4、工作人员登录系统录入信息,核验通过后打印车票,并收取每张5元客票销售服务费。
四、学生票及优惠票专项取票流程
学生票、残疾军人票等享受票价优惠的车票,必须到配备专用识别设备的窗口办理,系统将同步核减优惠次数或验证资质有效性。
1、学生旅客须同时携带有效身份证件原件和附有学生火车票优惠卡的学生证原件。
2、残疾军人旅客须同时出示有效身份证件原件与中华人民共和国残疾军人证原件。
3、前往安装有学生优惠卡识别器或伤残证件识别模块的车站售票窗口。
4、工作人员刷证读取优惠资质信息,核验订单与证件一致后打印车票,并自动扣减当学年剩余优惠次数。
五、电子客票直接进站乘车(无需取票)
自2020年起全国普速与高铁线路全面推行电子客票,若购票时使用二代身份证且未选择报销凭证,可直接凭身份证检票进站乘车。
1、确认购票订单状态为“已支付”且未申请纸质报销凭证。
2、在乘车当日,持购票所用的二代居民身份证原件前往车站实名制验证口。
3、将身份证贴近闸机感应区,绿灯亮起后通行至候车区。
4、在列车检票口再次刷证,闸机开启后进入车厢。











