在使用中国移动和家亲的过程中,部分用户可能因实际需求变化或其他原因,希望停止使用该服务。那么,如何正确取消中国移动和家亲呢?以下将为您清晰梳理操作步骤。

卸载和家亲APP
最基础且直观的方式,就是从手机中移除该应用。具体操作因设备系统而异。
安卓用户可直接在桌面长按“和家亲”图标,待弹出菜单后选择“卸载”;也可进入手机“设置”→“应用管理”(或“应用程序”)→“已安装的应用”,定位到“中国移动和家亲”,点击进入后选择“卸载”。
苹果iOS用户则需在主屏幕长按“和家亲”图标,待图标轻微晃动并出现“×”符号时,轻点左上角的“×”,随后确认“删除”即可完成卸载。
停用关联功能与业务

仅卸载APP并不等于彻底终止服务,部分后台绑定功能(如家庭云存储、亲情号管理、智能设备联动等)仍可能持续运行,甚至产生费用。因此需同步关闭相关业务。
您可拨打中国移动官方客服热线10086,向人工客服明确表达“取消和家亲全部服务”的意愿,客服将依据您的账户状态协助解绑及停用所有关联权益。
此外,也可通过中国移动官方渠道自助办理:登录“中国移动手机营业厅”APP,在底部导航栏点击“我的”→“已办业务”→“全部业务”,查找与“和家亲”有关的服务项目(例如家庭共享、和家固话、和家相册等),进入对应页面后选择“退订”或“取消开通”。
验证取消是否生效
执行完上述操作后,建议进行结果核验,确保服务已完全终止。

首先查看手机桌面及应用列表,确认“和家亲”图标已不存在;其次可再次致电10086查询账户中是否仍有和家亲类业务在网;最后关注近两期通信账单,若不再显示“和家亲月功能费”“家庭云存储费”等相关扣费项,则基本可判定取消成功。
综上所述,取消中国移动和家亲包含三个关键环节:卸载客户端、关停绑定业务、核实终止状态。整个流程操作便捷,无需复杂设置。如在操作过程中遇到权限限制、业务无法退订或账单异常等问题,建议及时联系10086获取专属支持。











