AI志愿助手闪退需按五步排查：一查网络与服务器连接；二验位置、存储等权限；三清AppData或Library等残留配置；四调兼容模式或Rosetta；五换官网安装包并修复系统依赖。
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如果您安装了AI志愿助手后无法正常启动，点击图标即刻闪退，可能是由于系统兼容性异常、权限缺失或运行环境损坏所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查网络与服务器连接状态
AI志愿助手依赖实时网络通信获取招生政策、院校数据及智能推荐结果。若本地网络中断、DNS解析失败或被防火墙拦截，程序可能在初始化阶段崩溃而不显示任何界面。
1、打开浏览器访问百度高考官网或阳光高考平台，确认网页可正常加载。
2、在命令提示符中执行：ping gaokao.baidu.com，观察是否返回有效响应；若超时，尝试更换DNS为114.114.114.114。
3、临时关闭Windows Defender防火墙或第三方安全软件，再次启动AI志愿助手测试。
二、验证并重置应用权限配置
该应用需访问位置信息（用于匹配本省招考政策）、存储空间（缓存历年分数线图表）及网络权限。Android/iOS系统若默认拒绝关键权限，将导致主进程初始化失败并立即退出。
1、安卓设备：进入“设置→应用管理→AI志愿助手→权限”，确保位置、存储、电话（仅用于识别本省运营商归属地）、网络全部开启。
2、iOS设备：进入“设置→AI志愿助手”，逐项开启定位、照片、无线局域网与蜂窝网络权限。
3、Windows/macOS桌面端：右键应用图标→属性→兼容性→取消勾选“以管理员身份运行此程序”（部分签名异常版本会因提权失败而闪退）。
三、清除残留配置与缓存数据
旧版配置文件可能包含已失效的API密钥、错误的省份代码或损坏的本地数据库索引，导致新版本加载时校验失败并强制终止进程。
1、Windows路径：C:\Users\用户名\AppData\Roaming\AI_ZhiYuan_Assistant\，删除整个文件夹。
2、macOS路径：~/Library/Application Support/AI_ZhiYuan_Assistant/，彻底清空内容。
3、安卓路径：进入“文件管理→Android→data→com.baidu.gaokao→cache 与 files”，分别长按删除。
4、重启设备后，首次启动应用时勿跳过引导页中的“选择所在省份”步骤。
四、调整系统兼容性与运行模式
部分老旧设备搭载Intel核显或低功耗ARM芯片，其OpenGL ES或Metal渲染管线不满足AI志愿助手新版UI动效要求，需降级适配运行环境。
1、Windows用户：右键AI志愿助手快捷方式→属性→兼容性→勾选“以兼容模式运行这个程序”并选择Windows 8→应用。
2、M1/M2 Mac用户：右键应用→显示简介→勾选“使用Rosetta打开”→关闭窗口后重新启动。
3、安卓用户：进入“开发者选项”，开启“强制GPU渲染”并关闭“硬件加速”（部分高通骁龙6系芯片需此组合）。
五、替换核心运行库与重装基础组件
AI志愿助手依赖百度自研的BaiduNLP SDK及本地轻量级推理引擎，若安装包解压过程中某动态链接库（如libai_engine.so或BaiduNLP.dll）损坏，会导致main函数加载失败。
1、从百度高考官网下载最新离线安装包（非应用商店分发版），校验SHA256值是否与页面公示一致。
2、Windows用户：以管理员身份运行CMD，执行sfc /scannow修复系统核心DLL依赖。
3、macOS用户：终端执行xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/AI志愿助手.app解除隔离属性。
4、安卓用户：卸载后进入“设置→应用→特殊应用权限→安装未知应用”，对文件管理器单独授权，再通过APK文件直接安装。
