未获得红包是因为未完成五福合成操作；需先确认集齐爱国、富强、友善、和谐、敬业五张福卡，再点击“五福到”按钮并完成“立即合成”，合成成功后红包实时到账。
如果您已集齐一套五福卡，但未获得对应红包奖励，则可能是因未完成合成操作导致无法触发开奖。以下是完成五福合成并参与开奖的全部流程与关键注意事项：
一、确认福卡齐全状态
系统仅在用户持有爱国、富强、友善、和谐、敬业五张不同福卡时，才允许执行合成操作。缺任何一张均无法显示“五福到”按钮，且页面不会开放合成入口。
1、打开支付宝APP，首页顶部搜索栏输入“集福”并点击进入活动主页。
2、点击页面右上角头像或底部“我的福卡”，进入个人福卡管理页。
3、核对左下角福卡列表中是否显示五种福卡图标，且每张图标右下角无灰色遮罩或“已用完”提示。
4、若某张福卡显示“已使用”或仅剩0张，需返回扫福/写福/组队等渠道补足该类型福卡。
二、执行五福合成操作
合成是唯一激活开奖机制的动作，不点击则系统视为放弃当轮资格，福卡将保留在卡包中但不产生任何奖励。
1、在“我的福卡”页面，找到左下角醒目的“五福到”按钮并点击。
2、页面中央弹出浮动窗口，显示五张福卡缩略图及“立即合成”字样。
3、点击“立即合成”，此时界面出现旋转动画与“合成中…”提示，持续约3–5秒。
4、合成成功后跳转至红包发放页，显示金额及“已存入余额”状态；若失败则提示“福卡不全”或“网络异常”，需重新检查。
三、查看开奖结果与红包到账
每次合成即为一次独立开奖，系统按当前合成顺序匹配预设奖池档位，金额实时锁定不可更改。
1、合成完成后，页面直接展示本次获得的现金红包数额，如1.6元、8.8元、88元或288元等固定档位。
2、点击“查看红包详情”，可跳转至支付宝余额页，确认该笔收入是否标记为“集五福合成奖励”。
3、若余额未即时更新，可在“支付宝-账单”中筛选“红包”分类，查找带“五福合成”字样的交易记录。
4、部分用户可能收到“待领取”状态红包，需手动点击账单中对应条目完成领取动作，否则不计入可用余额。
四、避免无效合成的关键提醒
同一套福卡仅支持一次合成，重复点击或更换设备操作不会触发二次开奖，且已合成福卡自动从卡包中移除。
1、切勿在合成过程中退出APP、切换后台或锁屏，否则可能导致页面中断，需返回重试。
2、如使用多台设备登录同一账号，确保所有设备均已同步最新福卡数据，旧设备缓存可能导致显示不全。
3、早鸟福卡（2月2日前领取）必须于2月3日0点至2月16日22点间完成转换与合成，超时自动作废且不可恢复。
4、若页面始终未出现“五福到”按钮，检查是否误将某张福卡赠予他人——赠送后该卡不再计入合成条件。
