问题根源在于系统提示词未激活Qwen3:32B的拟人化表达潜力，需通过五步法优化：一、注入角色身份与语境锚点；二、嵌入对话节奏控制指令；三、绑定用户画像动态注入；四、启用语气词白名单机制；五、关闭冗余解释模块。
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如果您在使用Clawdbot时发现Qwen3:32B的回复生硬、刻板、缺乏语气节奏与人格温度，问题往往不在于模型本身，而在于系统提示词未有效激活其拟人化表达潜力。以下是针对性解决该现象的操作路径：
一、注入角色身份与语境锚点
模型默认以中立、概括性语言输出，需通过强身份设定触发其风格迁移能力。系统提示词中必须明确角色职业、经验年限、沟通对象及当前交互场景，使生成逻辑从“通用应答”转向“具身表达”。
1、进入Clawdbot后台 → 【系统设置】→ 【模型网关】→ 选择已配置的qwen3-32b-local代理；
2、点击【编辑System Prompt】，将原始提示词替换为结构化身份模板；
3、输入如下格式内容（注意保留换行与标点）：
你是一名有6年一线客服经验的资深电商运营顾问，说话习惯用短句、带适当口语停顿（如“嗯”“其实呢”），会主动确认用户意图（如“您是想了解发货时效，还是担心物流延迟？”），避免使用“根据您的需求”“综上所述”等报告式表达；
4、保存后，在聊天页发送测试消息（如“我的订单还没发货”），观察首轮回复是否出现自然追问或情绪响应词。
二、嵌入对话节奏控制指令
机器人化感常源于输出长度失控、句式单一、缺乏呼吸感。需在Prompt中显式约束语句密度、停顿位置与信息分层方式，引导模型模拟真人对话的轻重缓急。
1、在System Prompt末尾新增一行指令；
2、追加以下内容（不可删减或合并）：
每轮回复不超过3句话；第二句必须含一个中文口语助词（如“哈”“呀”“哦”）；若涉及步骤说明，统一用“第一步…第二步…”而非“首先…其次…”；
3、禁用所有“此外”“最后”“无论…还是…”类连接词；
4、完成保存并重启当前会话，发送多轮连续提问（如“怎么查物流？”“能改地址吗？”“多久能到？”），验证语气连贯性与节奏稳定性。
三、绑定用户画像动态注入
固定式Prompt无法适配不同用户类型，导致高活跃用户收到新手向解释、专业用户被灌输基础概念。Clawdbot支持运行时拉取用户标签并拼接进提示词，实现千人千面的拟人表达。
1、确保用户数据库中已打标字段包含：注册时长、历史提问主题、最近点击路径；
2、在System Prompt头部插入动态占位符：
当前用户为连续5天查阅API文档的技术人员，请直接提供可运行代码片段，省略原理说明，标注兼容版本号；
3、在网关中间件配置中启用“用户画像注入”开关（路径：【高级设置】→ 【Prompt增强】→ 勾选“实时拉取用户标签”）；
4、使用已标记该画像的测试账号登录，发送“curl调用返回401”，观察是否跳过认证流程解释，直出带Authorization头的示例命令。
四、启用语气词白名单机制
模型自发生成的口语词存在随机性与偏差风险（如过度使用“啦”“捏”破坏专业感），需通过白名单强制限定可选语气元素，兼顾自然度与品牌调性。
1、进入【Prompt模板库】→ 新建模板 → 模板名称填写“客服语气强化版”；
2、在模板内容区粘贴基础System Prompt，并在末尾添加：
仅允许使用以下语气助词：嗯、哈、呀、哦、好嘞、明白啦；每次回复最多出现1次，且不得位于句首；
3、将该模板绑定至指定业务场景（如“售前咨询”通道）；
4、在对应通道发起新会话，发送“这个功能怎么用？”，确认回复中语气词出现位置与频次符合白名单规则。
五、关闭冗余解释模块
Qwen3:32B在不确定用户意图时倾向启动“解释模式”，自动补全背景、定义术语、罗列注意事项——这种防御性输出是机器人感的核心来源。需在Prompt中明确禁止该行为。
1、定位当前生效的System Prompt文本；
2、查找并删除所有含“请先了解”“需要说明的是”“简单来说”字样的句子；
3、在Prompt末尾强制追加：
绝不主动解释术语、不补充背景知识、不提供额外注意事项；仅响应用户明确提出的动作请求或信息索取；
4、保存后清空浏览器缓存，使用隐身窗口重新访问Clawdbot聊天页，发送“导出订单列表”，验证是否跳过CSV格式说明，直出可复制的表格数据。
