智行app购儿童票须按年龄标准实名操作:未满6周岁可免费携带但需申明,6至14周岁购优惠票,14周岁以上购全价票;须用儿童本人证件添加乘车人并完成认证,购票时系统自动识别年龄匹配票种,免费儿童须单独申报,乘车须持证件原件。

如果您通过智行App为儿童购买火车票,需注意其操作路径与铁路12306官方渠道存在差异,且儿童票购买必须严格遵循年龄标准及实名制要求。以下是具体操作步骤与适用标准:
一、确认儿童购票资格与标准
儿童是否符合免费携带或需购优惠票,取决于乘车当日的周岁年龄,而非身高或预估年龄。该标准全国铁路统一执行,智行App作为第三方平台,须同步遵守此规则。
1、未满6周岁且不单独占用席位:可由一名持票成年人免费携带,但须在购票时完成申明;
2、年满6周岁且未满14周岁:必须购买儿童优惠票,车次、席别、到站须与同行成人一致;
3、年满14周岁:须购买全价票;
4、同一成人携带超过一名未满6周岁儿童时,超出人数须购买儿童优惠票;
5、免费乘车儿童如需单独占用座位,仍须购买儿童优惠票。
二、通过智行App添加儿童乘车人
智行App不直接提供“儿童”身份类型选项,需以儿童本人有效身份证件信息添加为普通乘车人,并在后续选票环节手动匹配适用票种。
1、打开智行App,点击右下角【个人中心】;
2、进入【我的乘车人】页面,点击右上角【+】号;
3、按提示填写儿童姓名、证件类型(如居民身份证、户口簿、护照等)、证件号码、手机号;
4、提交后等待系统审核通过,乘车人状态显示为“已认证”;
5、返回首页,搜索车次并进入预订页,勾选该儿童乘车人,系统将自动识别年龄并提示可选票种。
三、在智行App中完成儿童票下单
智行App在选座环节会根据乘车人证件信息中的出生日期反推年龄,并判断是否符合儿童优惠条件,仅当满足年满6周岁且未满14周岁时,才开放儿童优惠票选项。
1、选定出发地、到达地及乘车日期,点击【查询车票】;
2、在车次列表中选择合适班次,点击进入选座页面;
3、勾选已添加的成人及儿童乘车人;
4、系统自动显示儿童优惠票价,确认席位后点击【提交订单】;
5、完成支付,订单生成后可在【我的订单】中查看电子票信息。
四、申报免费乘车儿童(适用于未购票儿童)
若儿童未满6周岁且不单独占座,需在智行App中完成免费乘车申明,否则车站可能拒绝其进站乘车。该申明不可替代购票,仅作为铁路运输企业备案依据。
1、在智行App首页点击右下角【个人中心】;
2、点击【客服中心】;
3、点击左上方【火车】分类;
4、点击【儿童票指南】;
5、点击【儿童票预订须知】,按指引跳转至【免费乘车儿童申报】入口;
6、输入成人订单号及儿童有效身份证件信息,完成在线申明。
五、证件准备与核验要点
所有儿童乘车均须持本人有效身份证件原件进站乘车,智行App购票不豁免实名查验。未办理身份证的儿童,可使用户口簿、出生医学证明、护照、港澳台通行证等铁路认可证件。
1、使用智行App购票的儿童,其证件必须已在App内完成实名认证;
2、乘车当日,必须携带证件原件,电子照片或截图无效;
3、如儿童未办理身份证且使用户口簿购票,须确保户口簿信息页清晰、无涂改、在有效期内;
4、若儿童证件丢失,不可在智行App办理临时身份证明,须前往车站公安制证口或使用铁路12306App申领电子临时乘车身份证明。










