积分兑换车票需依次完成账户激活、积分达标、筛选带“兑”标识车次、添加并等待受让人60天生效、订单中选择“积分支付”五步操作。
如果您已注册成为“铁路畅行”会员，但无法成功使用积分兑换车票，则可能是由于账户未激活、积分未达门槛、车次不支持兑换或受让人未生效等原因。以下是实现积分兑换车票的具体操作路径：
一、完成会员注册与账户激活
未激活的会员账户无法累积或使用积分，必须通过实名认证与人脸识别完成激活，才能启用积分功能。
1、打开“铁路12306”手机APP，点击底部导航栏右下角“铁路会员”入口。
2、点击“立即注册”（如已注册则点“立即登录”）。
3、按提示填写身份信息，设置密码，勾选《“铁路畅行”常旅客会员服务须知》。
4、进入人脸识别环节，按指引完成在线活体检测与身份核验。
5、页面显示“积分账户已激活”即表示成为正式会员，可开始累积乘车积分。
二、确认积分达标并检查有效期
积分需首次累积满10000分才具备兑换资格，且所有积分自到账日起有效期为12个月，过期自动清零。
1、在“铁路会员”页面，查看顶部显示的“当前可用积分”数值。
2、确认该数值≥10000；若不足，需继续购票乘车（普通旅客每1元票面金额积5分）。
3、点击积分数字旁的“明细”按钮，核对最近一笔积分入账时间，判断是否存在临近过期积分。
4、注意：积分按“先累积、先消费”原则使用，系统不会优先保留长期有效积分。
三、筛选支持兑换的车次与席别
并非所有车次均开放积分兑换，仅在12306系统中标注“兑”字标识的车次及对应席别方可使用积分支付。
1、返回APP首页，在出发地、到达地及日期栏输入行程信息，点击“查询车票”。
2、在车次列表中，逐行查看各车次右侧是否有红色“兑”字标识；无此标识的车次不可用积分兑换。
3、点击带“兑”标识的车次，进入席位选择页，确认所选席别（如二等座、一等座）旁同步显示“兑”字及可兑数量。
4、注意：部分热门线路或高峰时段可能显示“兑”但余票为0，需刷新或更换日期重试。
四、添加并启用积分受让人
为他人兑换车票前，必须提前添加其为受让人，且添加后需满60个自然日（含当日）方能生效，不可跳过审核期。
1、进入“铁路会员”页面，点击“受让人”选项。
2、点击“添加受让人”，输入受让人姓名、证件类型及证件号码（支持身份证、港澳台通行证、护照）。
3、提交后，页面显示“待生效”状态，并标注倒计时天数（如“剩余59天”）。
4、60天期满后，状态变更为“已生效”，此时方可选择该受让人进行积分兑换。
5、每位会员最多可添加8名受让人（不含本人），添加名额不可转让或删除后即时重用。
五、提交订单并完成积分支付
兑换流程须全程在订单确认页完成受让人指定与支付方式切换，误选其他支付方式将导致积分无法扣减。
1、选定带“兑”标识的车次与席别后，进入乘客选择页，勾选乘车人姓名。
2、在下方“积分受让人”区域，再次点击并勾选同一乘车人（本人兑换也需在此处确认）。
3、点击“提交订单”，跳转至确认订单页，核对发到站、车次、席别、乘车人信息。
4、在支付方式栏，务必点击选择“积分支付”（非“微信支付”“支付宝”等选项）。
5、系统自动计算所需积分（100积分=1元），显示“应付积分：XXXXX”，点击确认即完成兑换。
