高铁动车热食订餐需通过12306 app、座椅二维码或第三方平台，须实名认证、持有效车票、途经配餐站，且仅限到站前1小时内下单，订单须填写乘车人姓名、车厢号、座位号及电话。
如果您乘坐G或D字头高铁/动车，希望在旅途中享用热食并送至座位，则需通过铁路12306系统完成订餐操作。该服务依赖实名账户、有效车票及途经配餐站三重条件匹配，仅支持列车到达前1小时内的订单提交。以下是具体操作路径：
一、通过铁路12306官方APP订餐
该方式为系统主通道，全程由12306后台自动校验车次有效性、配餐站服务能力及座位信息匹配性，确保订单进入站车协同配送链路。
1、打开已安装并登录本人实名认证账户的铁路12306 App，确保网络畅通且版本为最新。
2、在首页中部区域点击“餐饮·特产”图标，切勿误入“我的订单”或“车站大屏”等其他入口。
3、准确输入乘车日期、车次号（如G102）、出发站与到达站，点击“开始订餐”按钮。
4、系统列出该车次沿途所有开通外卖服务的车站（如济南西、曲阜东、合肥南等），选择任一支持配送的站点。
5、浏览该站合作商户菜单，包括肯德基、麦当劳、真功夫及地方特色餐饮，添加餐品至购物车。
6、进入订单确认页，必须填写乘车人姓名、车厢号、座位号、联系电话，四项缺一不可。
7、核对页面显示的“列车到达XX站后送达您座位的时间”，可添加少盐、不放葱等个性化备注。
8、选择微信、支付宝或银联在线支付，支付成功后生成唯一订单编号，状态变为“已支付”。
二、扫描座椅扶手二维码即时订餐
此方式依托“铁路畅行码”实现行程身份自动绑定，跳过手动输入环节，适用于上车后临时决策订餐的场景，依赖物理二维码存在与设备识别能力。
1、找到座椅右侧扶手上粘贴的方形二维码，标有“铁路畅行”字样，确保二维码无遮挡、无污损。
2、使用微信“扫一扫”功能对准扫描，自动跳转至铁路订餐H5页面；若未跳转，可手动在微信中搜索“铁路12306”小程序进入。
3、页面将尝试自动识别当前车次与日期，若识别失败，请手动选择实际乘坐的车次和出发日期。
4、点击“车上用餐”，查看该车次当前可选供餐站及对应餐厅列表。
5、挑选餐品后，在订单确认页再次核对车厢号、座位号、手机号，确保与实际乘车信息完全一致。
6、完成支付，注意部分餐品价格含站内服务加价，页面会明确标注溢价说明。
三、通过第三方外卖平台辅助订餐
该方式作为补充路径，仅适用于已与美团、饿了么签署站台配送协议的大型枢纽车站，不依赖12306系统调度，配送责任主体为平台骑手与车站协作方。
1、打开美团或饿了么App，在搜索栏输入目标车站名称，例如“武汉站”或“上海虹桥站”。
2、查找标注“高铁专送”“站内取餐”或“高铁订餐”专属入口的服务。
3、选择支持配送至站台或候车区的商家，确认其具备向列车交接能力。
4、下单时需手动填写车厢号、座位号、联系电话，平台将据此协调车站交接流程。
5、支付完成后，留意平台推送的预计交接时间，该时间须早于列车离站时刻至少15分钟。
