“未知USB设备(设备描述符请求失败)”错误源于系统无法读取设备基本身份信息,修复方案包括:一、禁用USB根集线器电源关闭;二、重装Generic USB Hub驱动;三、重启Plug and Play服务;四、禁用USB选择性暂停;五、卸载并重装USB控制器。

如果您将USB设备插入Windows 10电脑后,设备管理器中显示“未知USB设备(设备描述符请求失败)”,并伴有黄色感叹号或错误代码43,则说明系统在初始化阶段无法从设备读取基本身份信息——即设备描述符。该问题通常阻断后续驱动加载与功能启用。以下是多种针对性修复方案:
一、禁用USB根集线器的电源关闭功能
Windows为节能可能主动切断USB根集线器供电,导致设备在握手阶段因供电中断而无法响应描述符请求,从而触发该错误。禁用电源管理策略可保障初始通信所需的稳定电压。
1、右键点击“开始”按钮,选择“设备管理器”。
2、展开“通用串行总线控制器”,定位所有名称含“USB Root Hub”或“USB 根集线器”的条目。
3、逐个右键单击每个“USB Root Hub”,选择“属性”。
4、切换至“电源管理”选项卡,取消勾选允许计算机关闭此设备以节省电量。
5、点击“确定”,对全部USB Root Hub重复执行上述操作。
二、重新安装Generic USB Hub驱动程序
Generic USB Hub驱动是USB拓扑结构的基础承载层,其损坏或版本错配会导致描述符解析流程中断。强制重装可重建标准集线器通信栈,恢复设备枚举能力。
1、在设备管理器中,展开“通用串行总线控制器”。
2、右键单击任意“Generic USB Hub”条目,选择“更新驱动程序”。
3、选择浏览我的电脑以查找驱动程序软件。
4、点击让我从计算机上的可用驱动程序列表中挑选。
5、在弹出列表中明确选择Generic USB Hub,点击“下一步”完成安装。
6、对所有Generic USB Hub条目逐一执行步骤2–5,完成后重启电脑。
三、重启Plug and Play系统服务
Plug and Play(PnP)服务负责USB设备的动态检测、描述符获取及驱动匹配。若该服务处于停止或异常状态,设备将无法完成初始化全流程,直接表现为描述符请求失败。
1、在任务栏搜索框输入“服务”,打开“服务”应用。
2、在服务列表中找到Plug and Play,双击打开其属性。
3、将“启动类型”设为自动。
4、若当前状态为“已停止”,点击“启动”按钮;若状态为“正在运行”,先点击“停止”,再点击“启动”以刷新服务实例。
5、点击“确定”保存设置,随后拔下并重新插入USB设备进行验证。
四、禁用USB选择性暂停设置
USB选择性暂停功能会在设备空闲时强制进入低功耗状态,但部分设备对此响应异常,导致重新唤醒时无法正确返回描述符。关闭该功能可规避非标准行为引发的握手失败。
1、在搜索栏输入“控制面板”并打开,查看方式设为“小图标”。
2、点击“电源选项”,在当前计划右侧点击“更改计划设置”。
3、点击“更改高级电源设置”。
4、依次展开USB设置 > USB选择性暂停设置,将两者均设为已禁用。
5、点击“确定”保存,重启电脑后重新连接USB设备。
五、卸载并重新枚举USB控制器
设备管理器中残留的异常USB控制器节点可能干扰新设备识别流程。彻底卸载整个USB控制器分支可强制系统在下次启动时重新扫描并重建完整USB拓扑,清除陈旧状态干扰。
1、打开“设备管理器”,展开“通用串行总线控制器”。
2、右键单击每个条目(包括USB Root Hub、Generic USB Hub、xHCI Host Controller等),选择“卸载设备”。
3、勾选删除此设备的驱动程序软件(如可见)。
4、全部卸载完毕后,重启电脑。
5、系统启动过程中将自动重装所有USB控制器驱动,完成后插入USB设备测试。










