windows系统内置“问题步骤记录器”(psr.exe)可生成带编号截图和文字说明的mht报告,用于操作演示与故障复现;支持启动配置、手动录制、zip打包导出及添加批注高亮关键问题。

如果您需要向他人清晰展示某项Windows操作过程,或为技术支持提供可追溯的图文日志,则可使用系统内置的“问题步骤记录器”。该工具不录制视频,而是以编号截图+文字说明的方式生成MHT格式报告,适用于故障复现与操作留痕。以下是具体使用流程:
一、启动步骤记录器
步骤记录器是Windows 7及以上版本原生集成的轻量级工具,无需安装第三方软件,通过系统命令即可快速调用,确保环境纯净且兼容性稳定。
1、按下Win + R组合键,打开“运行”对话框。
2、在输入框中键入psr.exe,然后按回车键。
3、若弹出用户账户控制(UAC)提示,点击“是”以授权运行。
二、配置录制参数
合理设置录制选项可提升报告信息密度与隐私安全性,例如控制截图嵌入、指定输出路径及添加备注说明,避免默认保存至系统盘根目录造成管理混乱。
1、点击主界面右上角的“工具” → “选项”(部分系统版本显示为“设置”)。
2、勾选“将屏幕剪辑添加到每个步骤”,确保每步操作均有对应截图。
3、在“输出文件夹”中点击“浏览”,选择桌面或指定文件夹作为保存位置。
4、在“备注”栏中输入简要说明,如“演示Word文档另存为PDF流程”,该内容将出现在报告首页。
三、开始与暂停录制
录制过程采用手动启停机制,支持实时中断与恢复,便于剔除误操作或临时切换窗口等干扰行为,保障记录内容精准聚焦目标任务。
1、点击主界面中央的“开始记录”按钮(红色圆形图标)。
2、执行待记录的操作,例如打开控制面板、修改电源选项、安装驱动程序等。
3、如需临时中止,点击“暂停记录”;确认无误后再次点击该按钮继续录制。
4、全部操作完成后,点击“停止记录”(黑色方形图标)。
四、保存并导出记录结果
停止录制后,工具自动整合所有截图、操作描述与备注信息,打包为ZIP压缩文件,内含一个可直接浏览器打开的MHT网页文档,结构清晰且无需额外解压查看。
1、在弹出的“另存为”对话框中,为文件命名,例如“打印机故障复现_20260213”。
2、确认保存路径与文件名后,点击“保存”,系统生成ZIP包。
3、双击该ZIP文件,解压后找到其中的.mht文件,使用Microsoft Edge或Internet Explorer打开。
4、在浏览器中滚动查看带编号的图文步骤,右侧导航栏支持点击跳转至任意步骤。
五、添加批注与高亮关键问题
当需向接收方强调特定界面元素或异常现象时,可在录制过程中插入人工批注,通过矩形框选区域并附加文字说明,使问题定位更直观高效。
1、在录制状态下,点击主界面上的“添加注释”按钮。
2、鼠标变为“+”字形,拖拽框选目标区域(如报错对话框、灰色不可用按钮)。
3、在弹出的“突出显示问题和注释”窗口中,输入描述性文字,例如“此处提示‘驱动未签名’,点击确定后蓝屏”。
4、点击“确定”完成批注,该标注将与截图一同嵌入最终报告。










